Currency exchange directly on your phone without visiting the bank.

Advantages:

Send us your suggestions / notifications / opinions about the service experience, using products and/or benefiting from Energbank services.

We use cookies to provide visitors with a better online experience, to personalize content, to analyze traffic and to deliver all the functionality of our website.

Your experience is important to us.

is a member of the Deposit Guarantee Scheme of the Republic of Moldova

Name

Now you can exchange currency between your card or current accounts via Energbank Mobile from Monday to Friday during business days.

With SMART CURS you get the best online currency exchange rate!

To use SMART CURS, download Energbank Mobile.

Have you ever wondered how you can get a better exchange rate? Energbank offers you the best exchange rate in the country.

Subject

if using our services/products, the result was not what you expected and you faced situations where you were dissatisfied with the quality of the products/services or with the behavior of the personnel involved in the service, send us your complaint by filling out the form.

Thank you in advance!

Dear customer,

Schimb valutar direct la tine în telefon, fără a te deplasa la bancă.

Avantaje:

Transmite-ne sugestiile / sesizările / părerile despre experiența de deservire, de utilizare a produselor și/sau de beneficierea de serviciile Energbank.

Utilizăm cookie-uri pentru oferi vizitatorilor o mai bună navigare online, pentru a personaliza conținutul, pentru a analiza traficul și pentru a livra toate funcționalitățile site-ului nostru.

Experiența ta este importantă pentru noi.

este membră a Schemei de Garantare a Depozitelor din Republica Moldova

Nume

Acum poți face schimburi valutare între conturile tale de card sau curente prin Energbank Mobile, de luni până vineri în zilele lucrătoare.

Cu SMART CURS beneficiezi de cel mai avantajos schimb valutar online!

Ca să te bucuri de SMART CURS, folosește și tu Energbank Mobile.

Te-ai întrebat cum poți beneficia de cel mai bun curs valutar? Energbank îți oferă cel mai avantajos curs valutar din țară.

Subiect

dacă beneficiind de serviciile/produsele noastre, rezultatul nu a fost cel așteptat și te-ai confruntat cu situații în care ai fost nemulțumit de calitatea produselor/serviciilor sau de comportamentul personalului implicat în deservire, transmite-ne reclamația ta, completând formularul.

Îți mulțumim anticipat!

Dragă client,

Выгодный обменный курс;

Отсутствие ограничений по срокам и суммам;

Обмен валюты прямо на вашем телефоне без посещения банка.

Преимущества:

Присылайте нам свои предложения/уведомления/мнения об опыте обслуживания, использовании продуктов и/или преимуществах услуг Energbank.

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить посетителям лучший опыт работы в Интернете, персонализировать контент, анализировать трафик и обеспечить все функциональные возможности нашего веб-сайта.

Ваш опыт важен для нас.

является членом системы гарантирования вкладов Республики Молдова

Имя

Теперь вы можете обменивать валюту между своими карточными или текущими счетами через Energbank Mobile с понедельника по пятницу в рабочие дни.

С SMART CURS получаете самый выгодный курс обмена валюты онлайн!

Чтобы воспользоваться SMART CURS, скачайте Energbank Mobile.

Задумывались ли вы, как можете получить лучший обменный курс? Energbank предлагает вам лучший обменный курс в стране.

Тема

если при использовании наших услуг/продуктов результат оказался не таким, как вы ожидали, и вы столкнулись с ситуациями, когда вы были недовольны качеством продуктов/услуг или поведением персонала, задействованного в обслуживании, отправьте нам свою жалобу, заполнив форму форма.

Заранее спасибо!

Уважаемый клиент,

#ffffff

&nbsp;

Datele oficiale arată că &icirc;n 2025 numărul fraudelor financiar-bancare online a crescut de aproape trei ori față de anul precedent. &Icirc;n același timp, metodele folosite de escroci devin tot mai sofisticate: de la apeluri false &icirc;n numele băncilor și aplicații care preiau controlul telefonului, p&acirc;nă la fraude investiționale și clonări de voce cu ajutorul inteligenței artificiale. 
 
<img 1024="" alt="" height="576" src="https://www.energbank.com/api/v1/static/storage/28/05/2026/marina_zanoga.jpg" style="border-radius: 20px; width=" />

Cum explicați această creștere a fraudelor online?

Trăim &icirc;ntr-o lume &icirc;n care telefonul a devenit o extensie a noastră. Băncile, inclusiv Energbank, s-au adaptat acestei realități: oferă acces instant la servicii și tranzacții rapide, exact ceea ce &icirc;și doresc clienții. Problema este că aceeași comoditate este exploatată de fraudatori.&nbsp;

&nbsp;

&Icirc;n paralel, datele personale au devenit o resursă valoroasă. Nume, număr de telefon sau c&acirc;teva informații din rețelele sociale pot fi suficiente pentru a construi o schemă credibilă. Escrocii de astăzi nu mai sunt indivizi izolați, ci structuri organizate care studiază comportamentul uman și exploatează emoțiile: frica, graba sau dorința de c&acirc;știg. Pe scurt, digitalizarea a adus confort, dar și o suprafață mult mai mare de atac. Deci avem un drum cu două benzi: digitalizarea accelerată care aduce comoditate și o urmă digitală pe care fiecare dintre noi o lasă zilnic și care, dacă nu e gestionată cu atenție, devine materia primă a escrocilor.

&nbsp;

Care sunt cele mai periculoase scheme de fraudă &icirc;n prezent?

Prima &ndash; preluarea dispozitivului. Totul &icirc;ncepe cu un link aparent inofensiv: &bdquo;susține copilul prietenului tău la un concurs&rdquo;, &bdquo;ai un colet la poștă, apasă pentru tracking&rdquo;. Un singur click instalează silențios un software care preia controlul telefonului. O altă variantă și mai &icirc;nșelătoare: primești un mesaj că aplicația bancară trebuie actualizată urgent. Apeși, ecranul devine negru, pare că se &icirc;ncarcă ceva. De fapt, &icirc;n acel moment, &icirc;n fundal rulează tranzacții pe care tu nu le vezi și nu le autorizezi conștient. Uneori frauda merge și mai departe. &bdquo;Specialistul&rdquo; care te-a contactat &icirc;ți oferă să instalezi o aplicație de acces la distanță, gen AnyDesk, ca să &bdquo;te ajute el direct, mai rapid&rdquo;. Tonul e cald, răbdător, de om de &icirc;ncredere. &Icirc;n realitate, din acel moment &icirc;ți predai cheile casei digitale unui infractor care vede tot ce faci pe ecran și poate acționa &icirc;n locul tău.

&nbsp;

A doua &ndash; vishing-ul bancar. Primești un apel. Vocea de la capătul firului e calmă, politicoasă, oficială: &bdquo;Bună ziua, am detectat o tentativă suspectă de accesare a contului dumneavoastră. Pentru a bloca tranzacția și a vă proteja banii, avem nevoie să confirmați codul primit prin SMS.&rdquo; Mesajul sosește exact &icirc;n acel moment. Auzind de at&acirc;tea fraude, ești tentat să &icirc;ți securizezi contul. Scenariul e impecabil, dar acel cod este exact cheia pe care fraudatorul o așteaptă. Ce nu știai este că sunetul este falsificat printr-o tehnică numită spoofing. Banca nu sunase niciodată.

&nbsp;

A treia &ndash; și cea mai devastatoare financiar &ndash; este frauda investițională. Din expertiza mea, anume aceste scheme provoacă cele mai mari prejudicii financiare, deoarece escrocii construiesc &icirc;n timp relații de &icirc;ncredere cu victimele. Totul &icirc;ncepe cu recomandarea unei &bdquo;platforme profitabile&rdquo; de investiții &icirc;n crypto, aur sau acțiuni. Victima investește sume mici, vede profituri fictive și ajunge ulterior să transfere economii sau chiar să contracteze credite. &Icirc;n final, platforma și persoana dispar.

&nbsp;

Știm că aproximativ 57% dintre fraude implică inginerie socială, escrocii se prezintă drept reprezentanți ai băncilor. Ce nu trebuie să facă niciodată un client, indiferent c&acirc;t de convingător pare interlocutorul?

&nbsp;

Regula de aur este simplă: orice fraudă bine construită are un singur motor &ndash; panica. Fraudatorii atacă tehnologiile, dar exploatează oamenii. Din experiența mea, ei sunt adevărați ingineri ai emoției. Folosesc frica, graba și dorința firească de a proteja ceea ce &icirc;ți aparține. Nu atacă doar sistemele, ci și reacțiile și instinctele umane. De aceea, cel mai important lucru este să nu luați decizii sub presiunea momentului.&nbsp;

 
Există c&acirc;teva reguli esențiale:

<ul>
	<li>Nu continuați conversația inițiată de ei. &Icirc;nchideți apelul și sunați &icirc;napoi banca, folosind numărul oficial de pe card sau de pe site-ul instituției, nu numărul afișat pe ecran.</li>
	<li>Nu oferiți niciodată coduri de confirmare, PIN-uri sau parole. Nicio bancă sau instituție legitimă nu va cere astfel de date.</li>
	<li>Nu accesați link-uri primite prin SMS, Telegram, WhatsApp sau email dacă nu sunteți absolut siguri de sursa lor.</li>
	<li>Nu instalați aplicații la recomandarea unor necunoscuți, mai ales aplicații de acces la distanță &ndash; practic, &icirc;n acel moment permiteți accesul la propriul dispozitiv.</li>
	<li>Nu transferați bani la solicitarea unei persoane apropiate fără să verificați direct autenticitatea mesajului sau apelului.</li>
	<li>Nu transferați bani &icirc;ntr-un așa-zisul &bdquo;cont sigur&rdquo; și nu aduceți numerar &icirc;n așa-zisul &rdquo;loc sigur&rdquo; de obicei loc public cum ar fi parc, l&acirc;ngă sucursala băncii etc. Este una dintre cele mai frecvente și costisitoare scheme din ultimii ani.</li>
	<li>Dacă ar fi să rețineți un singur lucru din acest interviu, acesta este următorul: c&acirc;nd situația pare de urgență, opriți-vă, &icirc;nchideți apelul sau mesajul și sunați banca. Trei secunde de calm pot salva economiile de o viață.</li>
</ul>

&nbsp;

Va continua&hellip;.

&nbsp;

Marina Zanoga este Directoare a Ariei Legalitate &icirc;n cadrul B.C. &bdquo;Energbank&rdquo; S.A., avocat cu peste 18 ani de experiență și profesionist certificat ACAMS (Association of Certified Anti-Money Laundering Specialists), cu expertiză &icirc;n domeniile bancar, financiar, al serviciilor de plată, conformității și guvernanței corporative. A oferit consultanță unor instituții financiare, investitori și organizații de top &icirc;n cadrul unor proiecte complexe și tranzacții de amploare și coordonează activitatea juridică și de guvernanță corporativă &icirc;n cadrul Energbank. De asemenea, face parte din Consiliul Biroul Istoriilor de Credit.

&nbsp;

Marina Zanoga: „Trei secunde de calm pot salva economiile de o viață”

Google Play

App Store