Currency exchange directly on your phone without visiting the bank.

Advantages:

Send us your suggestions / notifications / opinions about the service experience, using products and/or benefiting from Energbank services.

We use cookies to provide visitors with a better online experience, to personalize content, to analyze traffic and to deliver all the functionality of our website.

Your experience is important to us.

is a member of the Deposit Guarantee Scheme of the Republic of Moldova

Name

Now you can exchange currency between your card or current accounts via Energbank Mobile from Monday to Friday during business days.

With SMART CURS you get the best online currency exchange rate!

To use SMART CURS, download Energbank Mobile.

Have you ever wondered how you can get a better exchange rate? Energbank offers you the best exchange rate in the country.

Subject

if using our services/products, the result was not what you expected and you faced situations where you were dissatisfied with the quality of the products/services or with the behavior of the personnel involved in the service, send us your complaint by filling out the form.

Thank you in advance!

Dear customer,

Schimb valutar direct la tine în telefon, fără a te deplasa la bancă.

Avantaje:

Transmite-ne sugestiile / sesizările / părerile despre experiența de deservire, de utilizare a produselor și/sau de beneficierea de serviciile Energbank.

Utilizăm cookie-uri pentru oferi vizitatorilor o mai bună navigare online, pentru a personaliza conținutul, pentru a analiza traficul și pentru a livra toate funcționalitățile site-ului nostru.

Experiența ta este importantă pentru noi.

este membră a Schemei de Garantare a Depozitelor din Republica Moldova

Nume

Acum poți face schimburi valutare între conturile tale de card sau curente prin Energbank Mobile, de luni până vineri în zilele lucrătoare.

Cu SMART CURS beneficiezi de cel mai avantajos schimb valutar online!

Ca să te bucuri de SMART CURS, folosește și tu Energbank Mobile.

Te-ai întrebat cum poți beneficia de cel mai bun curs valutar? Energbank îți oferă cel mai avantajos curs valutar din țară.

Subiect

dacă beneficiind de serviciile/produsele noastre, rezultatul nu a fost cel așteptat și te-ai confruntat cu situații în care ai fost nemulțumit de calitatea produselor/serviciilor sau de comportamentul personalului implicat în deservire, transmite-ne reclamația ta, completând formularul.

Îți mulțumim anticipat!

Dragă client,

Выгодный обменный курс;

Отсутствие ограничений по срокам и суммам;

Обмен валюты прямо на вашем телефоне без посещения банка.

Преимущества:

Присылайте нам свои предложения/уведомления/мнения об опыте обслуживания, использовании продуктов и/или преимуществах услуг Energbank.

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить посетителям лучший опыт работы в Интернете, персонализировать контент, анализировать трафик и обеспечить все функциональные возможности нашего веб-сайта.

Ваш опыт важен для нас.

является членом системы гарантирования вкладов Республики Молдова

Имя

Теперь вы можете обменивать валюту между своими карточными или текущими счетами через Energbank Mobile с понедельника по пятницу в рабочие дни.

С SMART CURS получаете самый выгодный курс обмена валюты онлайн!

Чтобы воспользоваться SMART CURS, скачайте Energbank Mobile.

Задумывались ли вы, как можете получить лучший обменный курс? Energbank предлагает вам лучший обменный курс в стране.

Тема

если при использовании наших услуг/продуктов результат оказался не таким, как вы ожидали, и вы столкнулись с ситуациями, когда вы были недовольны качеством продуктов/услуг или поведением персонала, задействованного в обслуживании, отправьте нам свою жалобу, заполнив форму форма.

Заранее спасибо!

Уважаемый клиент,

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">Termeni și condiții de solicitare a creditului de către persoanele fizice de pe website-ul băncii</div>

I.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Termeni și condiții de solicitare a creditului de către persoanele fizice de pe website-ul băncii 
1.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Prezentele termeni și condiții se aplică persoanelor fizice (&icirc;n continuare ,,Solicitanți&quot;) care au ales opțiunea de solicitare a creditului de la BC &quot;Energbank&quot; S.A. (&icirc;n continuare ,,Bancă&quot;), IDNO &ndash; cod fiscal 1003600008150, de pe website-ul băncii, conform procedurii descrise &icirc;n continuare. 
2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Solicitarea creditului la distanță poate fi realizată prin completare și depunere de către Solicitant a cererii de credit online pe pagina oficială a Băncii - https://www.energbank.com/. 
3.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Solicitantul urmează să depună cererea doar din numele său, să indice exclusiv numărul de telefon personal, iar datele furnizate să fie complete, veridice și să-i aparțină. 
4.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Solicitantul conștientizează și consimte că depunerea cererii precum și confirmarea prin codul OTP a inițierii examinării cererii de credit reprezintă acceptul Solicitantului pentru prelucrarea și colectarea datelor personale din surse sigure, inclusiv Agenția Servicii Publice, Birourile de Credit, &icirc;n scopul identificării clientului, evaluării bonității și emiterii deciziei de creditare. Codul OTP reprezintă un cod confidențial care poate fi utilizat doar &icirc;n nume propriu, format din 6 (șase) cifre, expediat de către Bancă prin SMS la numărul de telefon indicat de către Solicitant. 
5.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Solicitantul conștientizează că depunerea cererii precum și confirmarea prin codul OTP a inițierii examinării cererii de solicitare a creditului din numele unei terțe persoane reprezintă o faptă culpabilă care poate duce la survenirea răspunderii civile, contravenționale sau penale. 
6.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Pentru inițierea solicitării de credit, Solicitantul va selecta tipul produsului, suma creditului și termenul dorit, după care, Solicitantul va completa c&acirc;mpurile cu date personale. 
7.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Solicitantul va confirma, prin bifarea &icirc;n spațiul special destinat pe pagina web a Băncii, că &icirc;nțelege și este de acord cu prezentele Termeni și condiții, &icirc;n caz contrar sistemul nu va permite accesarea pașilor următori. 
8.&nbsp;&nbsp; &nbsp;După bifarea/completarea c&acirc;mpurilor necesare cu datele personale, Solicitantul va apăsa butonul &ldquo;Aplică&rdquo; și va primi codul OTP la numărul de telefon indicat &icirc;n cerere, pe care &icirc;l va introduce &icirc;n c&acirc;mpul destinat de pe pagina Validare. 
9.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&Icirc;n cazul &icirc;n care Solicitantul nu a recepționat codul OTP, va putea solicita expedierea repetată a acestuia, iar dacă acesta va fi introdus greșit, sistemul intern a Băncii va atenționa solicitantul despre introducerea eronată a acestuia. 
10.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Dacă codul OTP va fi introdus corect, se va activa butonul &bdquo;Continuă&quot;, după apăsarea căruia, va fi generat mesajul precum că cererea a fost recepționată cu succes. 
11.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Potrivit Legii 202/ 2013 privind contractele de credit pentru consumatori Banca urmează să pună la dispoziția Solicitantului consumator informațiile necesare care să &icirc;i permită consumatorului să compare mai multe oferte pentru a putea lua o decizie informată cu privire la eventuala &icirc;ncheiere a unui contract de credit. Asemenea informație se prezintă cu suficient timp &icirc;nainte, dar cel puțin cu 15 zile calendaristice &icirc;nainte ca consumatorul să &icirc;ncheie un contract de credit sau să accepte o ofertă. Cu acordul Solicitantului acest termen poate fi redus p&acirc;nă la 1 zi calendaristică. Apăsarea butonului &rdquo;Continuă&rdquo; exprimă acordul liber și univoc al consumatorului la reducerea termenului prevăzut de lege la 1 zi.&nbsp; 
12.&nbsp;&nbsp; &nbsp;După apăsarea butonului &rdquo;Continuă&rdquo; Banca va analiza c&acirc;mpurile completate și alte informații, și va continua colectarea informațiilor necesare pentru finalizarea depunerii cererii de credit, de pe website a Băncii. &Icirc;n acest sens Banca va efectua verificarea datelor personale ale Solicitantului precum și verificările necesare privind istoria creditară, veniturile și alte date ale Solicitantului, inclusiv prin prelucrarea și colectarea datelor personale din surse sigure, precum: Agenția Servicii Publice, Birourile de Credit, etc., necesare &icirc;n scopul identificării clientului, evaluării bonității și emiterii deciziei de creditare. Detalii despre datele prelucrate și condițiile de prelucrare sunt prezentate &icirc;n NOTA DE INFORMARE &nbsp;PRIVIND POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A &nbsp;DATELOR CU CARACTER PERSONAL BC &rdquo;ENERGBANK&rdquo; SA accesibilă pe pagina web oficială a Băncii https://www.energbank.com/ro/page/protectia-datelor-cu-caracter-personal-9r9jio79bv 
13.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Solicitantul va fi contactat de către un angajat al Băncii la numărul de telefon indicat de către acesta pe pagina web a Băncii, pentru obținerea informațiilor suplimentare necesare examinării cererii de credit și comunicarea deciziei (pozitive/negative) privind posibilitatea acordării creditului. 
14.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&Icirc;n cazul deciziei pozitive, Banca va stabili, de comun acord cu Solicitantul, vizita acestuia la sucursala comunicată de către Solicitant, pentru inițierea acordării creditului. 
15.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&Icirc;n caz de necesitate, Banca poate solicita documente suplimentare și/sau constituirea fidejusiunii/gajului, &icirc;n dependență de condițiile produsului. 
16.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Evaluarea Solicitantului se efectuează de Bancă conform criteriilor de eligibilitate, și Banca va decide asupra posibilității acordării creditului, &icirc;n funcție de apetitul de risc de creditare al Băncii. Astfel, solicitarea de credit poate fi respinsă &icirc;n cazul &icirc;n care Solicitantul nu &icirc;ndeplinește criteriile minime stabilite de către Bancă pentru acordarea produselor și serviciilor creditare stabilite potrivit profilului de risc aplicabil acestuia.&nbsp; 
17.&nbsp;&nbsp; &nbsp;&Icirc;n cazul &icirc;n care respingerea cererii de creditare se bazează pe rezultatele consultării bazei de date, Banca va informa Solicitantul timp de 7 zile calendaristice, &icirc;n mod gratuit, prin apel telefonic la numărul de telefon indicat de Solicitant, &icirc;n legătură cu rezultatul acestei consultări și cu caracteristicile bazei de date consultate. Prin apăsarea butonului &rdquo;Continuă&rdquo; Solicitantul &icirc;n mod expres solicită transmiterea acestei informații verbal, prin apel telefonic, in modul prevăzut de acest punct. &Icirc;n cazul &Icirc;n care Solicitantul dorește obținerea suplimentară a unei confirmări scrise privind motivului refuzului care se bazează pe rezultatele consultării bazei de date și caracteristicile bazei de date consultate, Solicitantul se poate adresa la sediul băncii pentru obținerea unei copii scrise. 
18.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Informația prevăzută mai sus nu se aplică &icirc;n cazul &icirc;n care furnizarea unor astfel de informații este interzisă prin lege sau contravine obiectivelor de ordine publică sau de securitate publică. 
19.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Informația privind condițiile de acordare a creditelor persoanelor fizice pot fi vizualizate pe pagina oficială a Băncii, acces&acirc;nd următorul link - https://www.energbank.com/ 
20.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Alte informații referitoare la tarifele și ofertele de creditare pentru persoanele fizice, pot fi vizualizate pe pagina oficială a Băncii https://www.energbank.com/ 
 
II.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Prelucrarea datelor cu caracter personal 
 
1.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Banca &icirc;n calitate de operator de date cu caracter personal a stabilit scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, indicate NOTA DE INFORMARE &nbsp;PRIVIND POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A &nbsp;DATELOR CU CARACTER PERSONAL BC &rdquo;ENERGBANK&rdquo; SA accesibilă pe pagina web oficială a Băncii https://www.energbank.com/ro/page/protectia-datelor-cu-caracter-personal-9r9jio79bv 
2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Informații cu privire la temeiurile de prelucrare, termenele de prelucrare, scopurile prelucrării, categoriile de date prelucrate de către Bancă, categoriile de subiecți de date, destinatarii, persoanele terțe cărora Banca poate dezvălui datele cu caracter personal și drepturile subiecților de date sunt prezentate &icirc;n NOTA DE INFORMARE &nbsp;PRIVIND POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A &nbsp;DATELOR CU CARACTER PERSONAL BC &rdquo;ENERGBANK&rdquo; SA accesibilă pe pagina web oficială a Băncii https://www.energbank.com/ro/page/protectia-datelor-cu-caracter-personal-9r9jio79bv 
3.&nbsp;&nbsp; &nbsp;Clientul este obligat să furnizeze Băncii date veridice și actualizate. Refuzul acestuia de a furniza date veridice și actualizate Băncii, poate genera imposibilitatea Băncii de a analiza cererea de creditare. 
&nbsp;

Termeni și condiții de solicitare a creditului de către persoanele fizice de pe website-ul băncii

Google Play

App Store